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智能手机用户满意度调查 苹果和三星打平
 日期:2017-03-24 来源:互联网

  评价一部手机可以从许多方面入手,比如手机屏幕,处理器,摄像头等,不过除此之外还有最重要的用户满意度。不久前市场研究与咨询机构J.D Power公布了最新的智能手机用户满意度调查报告,结果显示,行业两大巨头三星和苹果在这一点上几乎打平。

  报告显示,以1000为满分标准的情况下,苹果的用户满意度得分为840,三星则为839,虽然有1分的差距,但也不能完全就说苹果获得了胜利。

  值得一提的是,虽然三星在去经历了Note7“爆炸门”事件,但是用户满意度并未因此大幅下降,反而是与苹果并驾齐驱。可想而知,要是Note7没有出这档事,苹果这第一可就不保了。

  另外一个有意思的发现是,智能家居设备对智能手机用户满意度有很大的影响。比如集成了语音助理的智能手机用户满意度要比没有智能助理的高出49分(881 vs. 832),另外用户使用了智能恒温设备,或智能家电的满意度也要比没有这些设备的用户高。

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