当前位置:电脑学习网基础术语
双十一余热 已过半个月仍有卖家迟迟不发货
 日期:2017-06-18 来源:互联网

  “双11”已渐行渐远,但其余热还影响着我们的生活。“双11”已经过去两周,“剁手一族”陆续享受着拆解包裹的喜悦,但也有部分消费者表示“双11”购物并不顺坦。有的遇到质量问题频频退货,有的同城快递还在路上,有的商家缺货甚至还没有发货。

  “双11”已渐行渐远,但其余热还影响着我们的生活

  买十退七 网店成了试衣间

  家住街道口的余小姐一口气买了10件衣服,花了2000余元,前几天却在朋友圈表示,已经退了7件。原因或是货物有色差,或是面料没质感,或是试穿效果不理想,还有的就是不喜欢。“买了退货险,退货也不花钱。”

  像余小姐这样买多件再退几件的买家不少。实际上,很多订单都默认勾选卖家已购的运费险,自己买运费险也只要几毛钱,最高可赔付25元。因此,退货成本很低。

  今年是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个“双11”,“七天无理由退货”等一系列新条款,让喜欢血拼的买家少了后顾之忧,也是掀起退货潮的原因。

  申通一位快递员介绍,每天退货人数至少比平时多了三四倍,多的时候一天能收20多件退货件,其中大部分都是衣服和鞋子。

  物流拥堵 不少快递在路上

  和往年“双11”相比,今年物流提速不少。据统计数据,过去一周超过94%的物流订单已经发货,累计2.4亿个包裹完成签收。不过,仍有不少买家反映快递仍在路上或下落不明。

  胡小姐告诉记者,在同城某网店买了几件化妆品,没想到五天后才显示“商家正通知快递公司揽件”,又过两天才显示到达武汉转运中心,一天后才显示“转运中心已发出”,然而再也没有更新过状态,她只能理解为“在路上”。屈小姐也反映自己有3个快递“下落不明”,仍在努力查找中。

  记者获悉,部分快递员为节省时间不要求签字签收,或放在门口,也让人担忧快件丢失。

  卖家缺货 过了半月没发货

  “提前一个月预售时就下单买了一台电脑,到现在都过去半个月还没发货。”日前,武昌黄先生致电本报投诉。

  原来,黄先生买了一台台式机,对方至今都没有发货。期间,店方曾短信告知黄先生缺货,让他选择退款或等待发货。

  记者致电该网店负责人李先生,李称优惠较大而未限量,结果销量大增而备货不足。并称“部分顾客接受了500元赔付,或选择其他款电脑。”目前,仍有两三百台电脑将在月底前发货。

  据不少网友反映,“双11”都碰上过发货延迟或仍未发货的卖家。记者获悉,确实有不少卖家因“双11”期间订单量太大而发货不及时。

上一篇:能装Win10!小米平板2今日开卖 99

下一篇:滴滴战略入股饿了么 股权交割已完成